FAQ

キャンセル料がかかります。 ご注文をいただき配車が完了した時点で1つの運送契約が締結されており、お客様のご都合で、配車完了5分経過後にキャンセルされた場合、当社では、迎車料金を含むメーター表示額を申し受けいたします。

時間距離併用運賃で運行しております。 タクシー運賃は、時間と距離の併用制運賃となります。時速10km以下で走行・停止の場合は95秒毎に100円ずつ加算されます。 タクシー料金の仕組みの詳細はこちらをご覧ください。

タクシー運賃はすべて同じです。 弊社で運行しているタクシーは全車、同じ運賃体系で認可を受けており、同じタクシーメーター機を搭載しておりますので、JPN TAXI車両・セダン型車両・プリウスαなど、車両による運賃の違いはございません。

おおよそ10日前から当日まで受け付けています。

無線センター 03-5659-3955までお電話でお申し付けください。 ※ご予約状況によりお受けできない場合もありますのでご了承ください。

チャイルドシートはご用意しておりません。 幼児のチャイルドシート着用が道路交通法により義務付けられておりますが、タクシー・ハイヤーご乗車の場合は対象外となります。

タクシー全車両が禁煙車です。 車内での電子タバコ使用もご遠慮いただいております。

英語の話せる乗務員を指名することはできません。 語学堪能な乗務員もおりますが、現行の配車システムでは判別することができません。

カスタマーサポートデスク03-5659-3955（受付時間　平日5:00～18:00）、または領収書に印字されている営業所までお問い合わせください。 ご利用いただいた日時や経路、車両番号などから営業所を特定しご確認させていただきます。営業所 : 〒134-0081 東京都江戸川区北葛西３丁目８−８